Metodologia
Metodologia: quatro etapas, do primeiro contato ao acompanhamento
Todo trabalho da Resguardia segue o mesmo caminho. Ele serve para o treinamento de uma tarde e para a avaliação de três semanas, e deixa claro, em cada fase, o que acontece, o que você recebe e o que esperamos de você.
01Etapas
As quatro etapas
Avaliação inicial sem custo
É uma conversa de cerca de [duração], por telefone, vídeo ou no escritório. Perguntamos quantas pessoas trabalham na empresa, que equipamentos e sistemas usam, onde ficam os dados de clientes e como a informática é cuidada hoje. Ao final, você recebe uma visão resumida dos principais pontos de atenção e uma sugestão de por onde começar.
O que você recebe
- Visão honesta da situação atual
- Mapa dos principais pontos de atenção
- Sugestão de serviço para o primeiro passo
Plano sob medida
Com a conversa feita, escrevemos uma proposta objetiva. Ela diz qual serviço do catálogo se encaixa, em que ordem as ações fazem sentido, quem na empresa participa e quanto tempo cada etapa leva. Se a empresa estiver acima de um limite do serviço, a proposta traz o ajuste de valor por escrito.
O que você recebe
- Proposta por escrito com escopo e prazo
- Valor conforme o catálogo, com ajustes explicados
- Lista de pessoas e acessos necessários
Implementação gradual
O trabalho acontece em etapas pequenas, em datas combinadas para não interromper o expediente. Pode ser uma sessão de treinamento, uma visita para testar restaurações, três semanas de avaliação ou duas semanas de revisão de documentos. Você é avisado de cada passo antes que ele aconteça.
O que você recebe
- Cronograma com datas confirmadas
- Registro do que foi feito em cada etapa
- Um contato fixo na nossa equipe
Acompanhamento
Depois da entrega, voltamos ao combinado. Na avaliação de vulnerabilidades, a reverificação acontece após 30 dias. Na revisão de políticas, a reunião de entrega de 1 hora fecha o trabalho. Em qualquer serviço, as dúvidas que surgirem depois podem ser enviadas pelo formulário de contato.
O que você recebe
- Reverificação ou reunião de entrega, conforme o serviço
- Resposta às dúvidas pelo canal de contato
- Recomendações com responsável sugerido
02Perfil
Para quem a metodologia foi pensada
A metodologia foi desenhada para empresas de pequeno e médio porte que não têm uma área de segurança da informação, mas lidam com dados de clientes, computadores compartilhados e sistemas na nuvem. É o caso de escritórios de contabilidade, clínicas administrativas, comércios, agências e empresas de tecnologia com equipes de até algumas dezenas de pessoas.
Ela também funciona para empresas com fornecedor de TI. Nesses casos, nosso papel é complementar: entregamos um anexo técnico para o fornecedor, conversamos com ele quando você autorizar e deixamos registrado o que cada parte faz.
03Valores
Metodologia e preço
O preço de cada serviço está fixado no catálogo, em reais. A metodologia em si não tem custo adicional: a avaliação inicial é sem custo e a elaboração da proposta também.
Um serviço só começa depois de você aprovar a proposta por escrito. Se algo mudar durante o trabalho, o ajuste é conversado antes de qualquer cobrança.
04Perguntas
Respostas rápidas
- Preciso ter um fornecedor de TI?
- Não. Se houver um, trabalhamos junto; se não houver, indicamos as prioridades em linguagem comum.
- A conversa inicial gera contrato?
- Não. Ela é sem custo e não gera vínculo contratual.
- Vocês mexem nos nossos sistemas?
- Não sem autorização por escrito. Em geral observamos e registramos; correções ficam com quem opera os sistemas.
- Quanto tempo leva?
- Depende do serviço: de 2 horas, no treinamento, a cerca de três semanas, na avaliação de vulnerabilidades.
- Atendem fora de Barueri?
- Sim, por sessão remota, para qualquer endereço no Brasil. As visitas ficam concentradas em Barueri e na região oeste.
- Como fica a LGPD?
- Cuidamos do assunto como organização de rotinas e de documentos, com a lei como referência.
→Próximo passo
Comece pela conversa
O primeiro passo da metodologia é a avaliação inicial. Peça pelo formulário e diga em poucas linhas como a sua empresa funciona.
Sem custo. Não gera vínculo contratual.