Política de Privacidade (LGPD)

1. Controladora dos Dados

A controladora dos dados pessoais é a empresa que opera o serviço Resguardia:

TICWAY SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 36418378000157, com sede em RUA ADELINO CARDANA 293, SALA COMERCIAL 1011 BLOCO C, CENTRO, Barueri, SP, 06401147, Brasil. Telefone: +55 11 2500-6760. E-mail: [email protected].

O endereço eletrônico do site é https://resguardia.world.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas o que você informa no formulário de contato: nome completo, e-mail, telefone, o motivo do contato e a mensagem. Também podemos registrar dados técnicos de navegação, como páginas visitadas, conforme as suas escolhas de cookies.

Não pedimos documentos pessoais, dados bancários nem senhas pelo formulário.

3. Finalidades e Bases Legais

Usamos os dados para responder à sua solicitação, agendar a avaliação inicial e enviar propostas. A base legal é a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular, e o legítimo interesse de responder a quem nos procura.

Se você marcar a opção de receber informações sobre os serviços, usamos o e-mail para esse fim com base no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento. Também usamos dados para cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Prazos de Conservação

Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender ao pedido e, se houver contratação, durante a relação contratual e pelos prazos exigidos por lei. Depois disso, os dados são eliminados ou tornados não identificáveis.

5. Compartilhamento e Operadores

Os dados são acessados pela equipe da operadora e por prestadores que apoiam o site e o envio de mensagens, na condição de operadores, que seguem nossas instruções. Não vendemos dados pessoais.

Informações podem ser compartilhadas com autoridades quando a lei exigir.

6. Transferências Internacionais

Alguns prestadores de infraestrutura podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos as garantias previstas na LGPD para essa transferência.

7. Dever de Confidencialidade

As pessoas que acessam seus dados estão obrigadas a sigilo, durante e depois da relação com a empresa. O acesso se restringe ao necessário para o atendimento.

8. Direitos do Titular

Você pode solicitar, a qualquer momento:

confirmação de que existe processamento dos seus dados;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
portabilidade, nos termos da regulamentação;
informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
revogação do consentimento.

Para confirmar a sua identidade, as solicitações são feitas pelo formulário de contato da página inicial, e a resposta é enviada pelo canal indicado.

9. Medidas de Segurança e Gestão de Incidentes

Adotamos controles de acesso, senhas individuais, atualização de equipamentos e registro de acessos aos dados que recebemos. Se ocorrer um incidente que possa causar dano relevante, avaliamos o caso, tomamos medidas para conter seus efeitos e comunicamos os titulares e a ANPD quando a lei exigir.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com a sua permissão, cookies de desempenho e de publicidade. Você pode alterar suas escolhas a qualquer momento. Veja a Política de Cookies.

11. Dados Sensíveis

Não solicitamos nem precisamos de dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não os inclua na mensagem do formulário. Se recebermos algum por engano, eliminamos.

12. Encarregado e Canal de Contato

Dúvidas, solicitações e reclamações sobre dados pessoais podem ser enviadas ao encarregado pelo formulário de contato da página inicial. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Sites de Terceiros

O site pode conter links ou mapas incorporados de terceiros, como o Google Maps. Esses serviços têm políticas próprias, e recomendamos consultá-las.

14. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no topo desta página, e a versão em vigor é sempre a publicada aqui.